Transformasi Digital di Industri Perbankan

OVERVIEW

Pelatihan “Transformasi Digital di Industri Perbankan” yang diselenggarakan oleh PT Cakra Biwa Consultant dirancang untuk membantu pegawai bank, manajer, dan pengambil keputusan memahami proses digitalisasi perbankan secara menyeluruh. Pelatihan ini membahas teknologi terbaru, perubahan model bisnis, kebutuhan keamanan digital, serta strategi implementasi digital banking yang efektif. Program ini memadukan teori, tren industri terkini, studi kasus bank nasional dan internasional, serta latihan praktis untuk memastikan peserta mampu mengadaptasikan perubahan digital di perbankan secara strategis.

TUJUAN

• Memahami konsep transformasi digital dalam konteks perbankan.
• Mengetahui perkembangan teknologi yang memengaruhi industri bank (AI, Big Data, Cloud, API, Blockchain).
• Menganalisis perubahan perilaku nasabah di era digital.
• Mengembangkan strategi transformasi digital yang efektif dan berkelanjutan.
• Memahami regulasi, keamanan siber, dan tata kelola digital banking.
• Merancang model bisnis baru berbasis teknologi dan digital customer experience

MATERI

Pengantar Transformasi Digital Perbankan

• Definisi & urgensi transformasi digital
• Tantangan dan peluang industri perbankan digital
• Evolusi bank tradisional menuju bank digital

Perubahan Perilaku Nasabah di Era Digital

• Tren digital lifestyle & preferensi nasabah
• Customer journey digital
• Strategi meningkatkan digital engagement
• Omni-channel banking vs multi-channel banking

Teknologi Kunci dalam Transformasi Digital

• Artificial Intelligence dan Machine Learning
• Big Data & Data Analytics
• Cloud Computing dan Open API
• Blockchain & smart contract dalam perbankan

Model Bisnis Baru dalam Perbankan Digital

• Digital-only banking & branchless banking
• Kolaborasi bank dengan FinTech
• Embedded finance & Open Banking
• Konsep Bank-as-a-Service (BaaS)

Keamanan Siber & Risiko Teknologi

• Risiko keamanan dalam digital banking
• Fraud digital dan mitigasinya
• Cybersecurity awareness
• Perlindungan data nasabah & compliance (OJK/BI)

Strategi Implementasi Transformasi Digital

• Framework transformasi digital untuk perbankan
• Penyusunan roadmap digital
• Manajemen perubahan (Change Management)

Membangun Pengalaman Nasabah Digital

• Desain user experience (UX) & user interface (UI)
• Personalization dan hyperautomation
• Omnichannel experience pada mobile dan internet banking
• Customer satisfaction & digital loyalty strategy

TRAINING METHOD

Presentation Discussion Case Study Evaluation  

FACILITIES

Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir