Implementasi ISO 9001:2015 (Sistem Manajemen Mutu)

DESKRIPSI PELATIHAN Implementasi ISO 9001:2015 (Sistem Manajemen Mutu)

ISO 9001:2015 merupakan standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM) yang dapat diterapkan oleh berbagai jenis organisasi, baik manufaktur, jasa, pendidikan, kesehatan, pemerintahan, maupun sektor lainnya. Penerapan ISO 9001 membantu organisasi membangun proses yang konsisten, memenuhi kebutuhan pelanggan, mengendalikan risiko, meningkatkan kinerja, serta menjalankan continuous improvement secara sistematis.

Pelatihan Implementasi ISO 9001:2015 dirancang untuk memberikan pemahaman praktis mengenai cara menerjemahkan persyaratan standar ke dalam sistem dan proses kerja organisasi. Peserta akan mempelajari context of the organization, risk-based thinking, quality objectives, process approach, documented information, operational control, performance evaluation, internal audit, corrective action, dan continual improvement.

Pelatihan juga membahas penerapan ISO 9001 di era digitalisasi dan data-driven quality management, termasuk pengelolaan informasi terdokumentasi secara digital, penggunaan data untuk pengukuran kinerja mutu, serta integrasi sistem mutu dengan proses bisnis organisasi.

TUJUAN PELATIHAN Implementasi ISO 9001:2015

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep dan prinsip Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015.
2. Memahami struktur dan persyaratan ISO 9001:2015.
3. Mengidentifikasi konteks organisasi dan kebutuhan pihak berkepentingan.
4. Menerapkan pendekatan proses dan risk-based thinking dalam sistem manajemen mutu.
5. Menetapkan kebijakan, sasaran, indikator, dan program mutu.
6. Mengidentifikasi kebutuhan sumber daya dan kompetensi dalam penerapan SMM.
7. Menyusun dan mengendalikan documented information yang diperlukan.
8. Menerapkan pengendalian proses dan memastikan kesesuaian produk maupun layanan.
9. Melakukan monitoring, measurement, analysis, dan evaluation terhadap kinerja mutu.
10. Memahami proses internal audit dan corrective action.
11. Menerapkan continual improvement berdasarkan data dan hasil evaluasi.
12. Menyusun rencana implementasi ISO 9001:2015 sesuai kondisi dan kebutuhan organisasi.

MATERI PELATIHAN Implementasi ISO 9001:2015

1. Konsep Dasar ISO 9001:2015

• Pengertian Sistem Manajemen Mutu
• Tujuan dan manfaat ISO 9001:2015
• Prinsip-prinsip manajemen mutu
• Process Approach
• Risk-Based Thinking
• Customer Focus
• Continual Improvement

2. Context of the Organization

• Memahami konteks internal dan eksternal organisasi
• Identifikasi kebutuhan dan harapan interested parties
• Menentukan scope Sistem Manajemen Mutu
• Identifikasi proses bisnis organisasi

3. Leadership & Quality Management

• Peran top management
• Quality Policy
• Quality Objectives
• Pembagian peran, tanggung jawab, dan kewenangan
• Membangun quality culture

4. Risk, Opportunity & Quality Planning

• Identifikasi risiko dan peluang
• Risk-Based Thinking
• Risk assessment
• Quality planning
• Penetapan sasaran dan indikator mutu
• Program pencapaian sasaran mutu

5. Resources & Competence Management

• Human resources
• Infrastruktur dan lingkungan kerja
• Monitoring & measuring resources
• Organizational knowledge
• Competence, awareness, dan training
• Evaluasi kompetensi

6. Documented Information

• Struktur dokumentasi Sistem Manajemen Mutu
• Document control
• Record control
• Pengendalian perubahan dokumen
• Digital document management
• Pengelolaan documented information secara efektif

7. Operational Control

• Operational planning and control
• Customer requirements
• Product & service requirements
• Design & development
• Purchasing & external providers
• Production & service provision
• Identification & traceability
• Control of nonconforming outputs

8. Performance Evaluation

• Monitoring dan measurement
• Quality KPI
• Customer satisfaction
• Data analysis & evaluation
• Management Review
• Quality performance dashboard

9. Internal Audit & Corrective Action

• Konsep dan tujuan internal audit
• Audit planning
• Audit checklist
• Pelaksanaan audit
• Temuan dan ketidaksesuaian
• Root Cause Analysis
• Corrective Action
• Verifikasi efektivitas tindakan perbaikan

10. Continual Improvement & Digital Quality Management

• Continual Improvement
• Problem solving
• Data-driven quality improvement
• Digital Quality Management
• Quality Analytics
• Integrasi ISO 9001 dengan sistem digital organisasi
• Strategi mempertahankan efektivitas Sistem Manajemen Mutu

11. Roadmap Implementasi ISO 9001:2015

• Gap Analysis
• Penyusunan action plan
• Pengembangan dokumentasi
• Implementasi proses
• Internal audit
• Management review
• Corrective action
• Readiness menuju sertifikasi

12. Studi Kasus & Simulasi Implementasi ISO 9001:2015

• Simulasi gap analysis
• Penyusunan risk & opportunity
• Penyusunan sasaran mutu dan KPI
• Simulasi audit internal
• Analisis ketidaksesuaian
• Penyusunan corrective action
• Penyusunan implementation roadmap

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Pelatihan Implementasi ISO 9001:2015 (Sistem Manajemen Mutu)!

💬 [Cek Jadwal Program]

🔗 [Daftar Sekarang]

💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Online Training - Implementasi ISO 9001:2015 (Sistem Manajemen Mutu)

Tanggal	Tempat	Kota
22 - 24 September 2026	-	-
13 - 15 Oktober 2026	-	-
17 - 19 November 2026	-	-
26 - 28 Januari 2027	-	-
2 - 4 Februari 2027	-	-
9 - 11 Maret 2027	-	-
15 - 17 Juni 2027	-	-
3 - 5 Agustus 2027	-	-