Strategi Pengembangan Produk dan Jasa Perbankan

DESKRIPSI Dalam era persaingan global dan digitalisasi yang semakin pesat, industri perbankan dituntut untuk terus berinovasi dalam mengembangkan produk dan jasa yang relevan dengan kebutuhan nasabah. Inovasi tidak hanya berfokus pada teknologi, tetapi juga pada pemahaman perilaku konsumen, regulasi, dan strategi bisnis yang berkelanjutan. Pelatihan di cakra biwa consultant ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman, keterampilan, serta strategi praktis dalam merancang, mengembangkan, dan mengimplementasikan produk dan layanan perbankan yang kompetitif. TUJUAN

1. Memahami tren dan dinamika terbaru dalam industri perbankan.
2. Menganalisis kebutuhan dan perilaku nasabah untuk pengembangan produk/jasa.
3. Menguasai strategi inovasi produk dan layanan berbasis teknologi digital.
4. Meningkatkan kemampuan merancang produk/jasa yang sesuai regulasi dan kebutuhan pasar.
5. Memberikan wawasan tentang strategi diferensiasi dan keunggulan kompetitif bank

MATERI

1. Overview Industri Perbankan Modern
   • Perkembangan perbankan global & nasional
   • Tantangan & peluang dalam persaingan bank
2. Analisis Kebutuhan & Perilaku Nasabah
   • Segmentasi pasar perbankan
   • Customer journey & experience mapping
3. Strategi Inovasi Produk Perbankan
   • Prinsip dasar pengembangan produk & jasa
   • Design thinking dalam perbankan
   • Studi kasus inovasi produk bank (tabungan digital, e-wallet, dll.)
4. Pengembangan Jasa & Layanan Digital
   • Mobile banking, internet banking, dan omni-channel
   • Layanan perbankan berbasis AI & big data
   • Open banking & fintech collaboration
5. Regulasi dan Kepatuhan
   • Prinsip kehati-hatian dalam produk/jasa baru
   • Kepatuhan terhadap OJK, BI, & regulasi internasional
6. Strategi Diferensiasi & Keunggulan Bersaing
   • Value proposition produk/jasa bank
   • Benchmarking dengan kompetitor
   • Strategi branding & positioning
7. Implementasi & Evaluasi Produk/Jasa
   • Manajemen risiko produk baru
   • KPI & pengukuran kinerja produk/jasa
   • Continuous improvement

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation   FACILITIES Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir Pick up Participant (Khusus Yogyakarta)