Selling Skill for Sales and Banking

DESKRIPSI Tantangan terbesar di dalam melakukan penjualan produk-produk perbankan, baik itu funding ataupun lending adalah bagaimana meyakinkan calon nasabah ataupun nasabah bahwa mereka akan mendapatkan nilai tambah (added value) atau keuntungan. Membangun kepercayaan dan membangun kebutuhan nasabah tentunya menjadi kunci awal suksesnya seorang penjual produk perbankan. MANFAAT

• Memahami peran kita sebagai seorang sales people banking.
• Membangun komunikasi yang efektif dengan nasabah.
• Mengidentifikasi apa yang menjadi kunci pemikiran nasabah.
• Menghubungkan kebutuhan nasabah dengan produk dan pelayanan bank yang sesuai.
• Menjelaskan tentang features dan benefits yang relevan dengan produk bank.
• Menangani apa yang menjadi concerns, objections, and resistance dari nasabah.
• Menyelesaikan proses penjualan.
• Memberikan pelayanan yang berkelanjutan.

MATERI

1. Memahami Dunia Penjualan
2. Pengenalan Sellling
3. Sales People yang Sukses
4. Ketrampilan Wajib Sales People
5. Strategi Memprospek
6. Cara Memperoleh Trust
7. Membukan Percakapan Penjualan
8. Diskusi & Konsultasi Penjualan
9. Memahami Kebutuhan Customer
10. Memahami & Mendemonstrasikan Feature & Benefits
11. Menawarkan Solusi
12. Memahami People Styles
13. Closing The Sale
14. Mengatasi Penolakan
15. Memelihara Pelanggan
16. Customer Loyalty Program
17. Action Planning

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation   FACILITIES Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir