Produk Digital Perbankan

DESKRIPSI Pelatihan "Produk Digital Perbankan" dirancang untuk memberikan wawasan mendalam tentang produk dan layanan perbankan digital yang inovatif. Peserta akan mempelajari berbagai aspek dari pengembangan, implementasi, serta manajemen produk digital dalam industri perbankan. Pelatihan ini penting untuk mempersiapkan profesional perbankan dalam menghadapi tren digital yang terus berkembang dan meningkatkan pengalaman nasabah. TUJUAN

• Memahami konsep dasar dan tren terbaru dalam produk digital perbankan.
• Mempelajari strategi pengembangan produk digital yang efektif.
• Mengidentifikasi peluang dan tantangan dalam implementasi produk digital.
• Meningkatkan keterampilan analisis data untuk pengambilan keputusan yang lebih baik.

MATERI A. Pengenalan dan Tren Produk Digital Perbankan 1. Dasar-Dasar Produk Digital Perbankan

• Definisi dan jenis produk digital dalam perbankan.
• Perkembangan teknologi dan dampaknya terhadap industri perbankan.

2. Tren Terkini dalam Perbankan Digital

• Mobile banking, internet banking, dan aplikasi perbankan.
• Fintech dan kolaborasi antara bank dan perusahaan teknologi.

3. Regulasi dan Kebijakan

• Kebijakan pemerintah dan regulasi terkait produk digital perbankan.
• Keamanan informasi dan perlindungan data nasabah.

B. Pengembangan dan Implementasi Produk Digital 1. Proses Pengembangan Produk Digital

• Fase-fase dalam pengembangan produk: riset pasar, desain, dan pengujian.
• Metodologi Agile dalam pengembangan produk.

2. Manajemen Proyek untuk Produk Digital

• Teknik manajemen proyek yang efektif dalam pengembangan produk digital.
• Alat dan teknologi yang mendukung manajemen proyek.

3. Strategi Pemasaran Produk Digital

• Membangun strategi pemasaran yang efektif untuk produk digital.
• Penggunaan media sosial dan kampanye digital.

C. Analisis dan Pengelolaan Produk Digital 1. Analisis Data dan Pengambilan Keputusan

• Menggunakan analitik untuk memahami perilaku nasabah.
• Metrik kinerja produk digital dan evaluasi hasil.

2. Pengalaman Nasabah dan Layanan Pelanggan

• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui desain dan UX.
• Strategi untuk meningkatkan retensi dan kepuasan nasabah.

3. Studi Kasus dan Diskusi

• Analisis kasus nyata dari produk digital perbankan yang sukses dan gagal.
• Pembelajaran dari pengalaman industri.

4. Evaluasi dan Umpan Balik

• Diskusi kelompok tentang pembelajaran dan implementasi.
• Evaluasi pelatihan dan sertifikasi.

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation FACILITY Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir