Problem Solving and Decision Making for Professional

OVERVIEW Setiap professional di perusahaan dituntut untuk memiliki kompetensi Problem Solving and Decision Making secara efektif. Training ini akan membantu professional di perusahaan mengembangkan kemampuan berpikir secara kritis dan analitis dalam menyelesaikan suatu masalah dan memilih solusi terbaik untuk dilakukan. Training ini akan memberikan panduan langkah demi langkah untuk menemukan root cause (akar permasalahan) secara sistematis sekaligus komprehensif, sehingga anda tidak hanya paham mengenai perbaikan (corrective action) yang dilakukan, tetapi juga tindakan pencegahan (preventive action) yang diperluka supaya masalah tidak terulang di kemudian hari. MANFAAT

1. Mampu meningkatkan kompetensi professional dalam pemecahan masalah dan pengambilan keputusan
2. Dapat memahami dan menerapkan metode dan model problem solving dan decision making
3. Dapat menerapkan proses pemecahan masalah dan pengambilan keputusan secara efektif di tempat kerja

OUTLINE MATERI 1. Pengantar

• Tantangan dan Permasalahan Dunia Kerja dan Tim Work di Era Digital Sekarang ini
• Konsep dan Prinsip Pemecahan Pemecahan Masalah & Pengambilan Keputusan di Tempat Kerja

2. Kompetensi Professional Problem Solver

• Know Your Business Process
• Keterampilan Menemukan Masalah, Potensi Masalah, dan Peluang Perbaikan Berkelanjutan
• Cognitive Competence : Creative and Rational Thinking
• Competence in Problem Solving and Decision making
• Communication Skill

3. Model "Problem Solving Tools"

• Process Creative and Logical Thinking
• Problem Solving Cycle
• Model Problem Solving and Decision Making - PCDA

4. Proses Pemecahan Masalah dan Pengambilan Keputusan dengan Model Kepner Tregoe

• Analisis Situasi
• Analisis Persoalan
• Analisis Keputusan
• Analisis Persoalan Potensial

5. Workshop dan Case Study METODE PELATIHAN Presentasi Diskusi Studi Kasus Evaluasi FASILITAS Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir