Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan

Dilihat 1

Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan

DESKRIPSI Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan

Dalam industri perbankan yang semakin kompetitif, peran Relationship Manager (RM) tidak hanya sebagai pengelola hubungan nasabah, tetapi juga sebagai ujung tombak penjualan produk dan layanan bank. Kemampuan personal selling menjadi faktor kunci dalam meningkatkan akuisisi nasabah, cross selling, serta pertumbuhan portofolio bisnis bank. Program pelatihan Personal Selling Skill untuk Relationship Manager yang diselenggarakan oleh PT Cakra Biwa Consultant dirancang untuk meningkatkan kemampuan RM dalam memahami kebutuhan nasabah, membangun kepercayaan, serta mengoptimalkan teknik penjualan yang efektif dan berorientasi hasil.

TUJUAN Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

Memahami konsep personal selling dalam industri perbankan
Menguasai teknik komunikasi dan persuasi dalam penjualan
Mengidentifikasi kebutuhan nasabah secara akurat
Meningkatkan kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah
Meningkatkan efektivitas cross selling dan up selling produk bank
Meningkatkan pencapaian target bisnis secara berkelanjutan

MATERI Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan

Peran Relationship Manager dalam Perbankan Modern
- Fungsi strategis RM dalam pertumbuhan bank
- Perubahan peran RM dari administratif ke sales oriented
- Key performance indicator (KPI) RM
- Tantangan RM di era digital banking
Konsep Personal Selling di Perbankan
- Pengertian dan prinsip personal selling
- Sales process dalam industri perbankan
- Customer-centric selling approach
- Etika dalam aktivitas penjualan perbankan
Teknik Prospecting dan Identifikasi Nasabah Potensial
- Segmentasi nasabah potensial
- Teknik mencari peluang bisnis baru
- Analisis kebutuhan nasabah (needs analysis)
- Membangun database nasabah yang efektif
Teknik Komunikasi dan Presentasi Penjualan
- Komunikasi efektif dengan nasabah
- Teknik membangun rapport (kedekatan)
- Storytelling dalam penjualan produk bank
- Teknik presentasi produk yang meyakinkan
Teknik Negosiasi dan Handling Objection
- Strategi negosiasi dalam perbankan
- Cara menghadapi penolakan nasabah
- Teknik persuasi yang efektif
- Closing technique dalam penjualan
Cross Selling dan Up Selling Produk Perbankan
- Strategi meningkatkan nilai transaksi nasabah
- Identifikasi peluang cross selling
- Integrasi produk perbankan (tabungan, kredit, investasi)
- Optimalisasi portofolio nasabah
Relationship Building & Customer Loyalty
- Membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah
- Customer experience dalam layanan RM
- Strategi mempertahankan nasabah prioritas
- After sales service dalam perbankan
Simulasi dan Role Play Penjualan
- Simulasi meeting dengan nasabah
- Role play handling objection
- Simulasi closing penjualan
- Evaluasi dan feedback langsung

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan

Tanggal	Tempat	Kota
4 - 5 Mei 2026	-	Bandung
21 - 22 Juli 2026	-	Yogyakarta
26 - 27 Agustus 2026	-	Yogyakarta
20 - 21 Oktober 2026	-	Yogyakarta
10 - 11 November 2026	-	Yogyakarta
15 - 16 Desember 2026	-	Yogyakarta