Personal Selling dan Relationship Management Syariah

Dilihat 1

Training Personal Selling dan Relationship Management Syariah

OVERVIEW Training Personal Selling dan Relationship Management Syariah

Persaingan industri perbankan dan keuangan syariah yang semakin kompetitif menuntut setiap tenaga pemasaran dan relationship officer memiliki kemampuan personal selling yang efektif serta mampu membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah. Pendekatan penjualan dalam perbankan syariah tidak hanya berorientasi pada target bisnis, tetapi juga harus mengedepankan prinsip syariah, etika pelayanan, kejujuran, serta membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah secara berkelanjutan. PT Cakra Biwa Consultant menghadirkan pelatihan Personal Selling dan Relationship Management Syariah untuk membantu para profesional perbankan syariah meningkatkan keterampilan komunikasi, teknik penjualan, pelayanan nasabah, serta kemampuan membangun hubungan bisnis yang profesional, berintegritas, dan sesuai dengan prinsip-prinsip syariah di era persaingan industri keuangan modern.

TUJUAN Training Personal Selling dan Relationship Management Syariah

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

Memahami konsep personal selling dalam perbankan syariah.
Mengembangkan kemampuan komunikasi dan negosiasi yang efektif.
Meningkatkan keterampilan membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah.
Memahami strategi relationship management berbasis prinsip syariah.
Mengoptimalkan pelayanan dan loyalitas nasabah.
Meningkatkan kemampuan cross selling dan pengembangan bisnis syariah.

MATERI Training Personal Selling dan Relationship Management Syariah

Konsep Dasar Personal Selling Syariah
- Pengertian personal selling dalam perbankan syariah
- Prinsip dan etika penjualan syariah
- Peran relationship officer dan marketing syariah
- Karakteristik pelayanan berbasis syariah
Communication & Interpersonal Skills
- Teknik komunikasi efektif
- Active listening dan empati terhadap nasabah
- Body language dan professional appearance
- Membangun kepercayaan nasabah
Teknik Personal Selling
- Tahapan proses penjualan
- Prospecting dan identifikasi kebutuhan nasabah
- Teknik presentasi produk syariah
- Handling objection dan closing penjualan
Relationship Management Syariah
- Strategi membangun loyalitas nasabah
- Customer relationship management (CRM)
- Pengelolaan hubungan jangka panjang
- Service excellence berbasis nilai syariah
Cross Selling dan Pengembangan Bisnis
- Strategi cross selling produk syariah
- Up selling dan pengembangan account nasabah
- Customer retention strategy
- Pengembangan jaringan bisnis dan referral
Etika Bisnis dan Kepatuhan Syariah
- Nilai amanah dan integritas dalam pelayanan
- Kepatuhan syariah dalam pemasaran produk
- Transparansi dan fairness kepada nasabah
Studi Kasus dan Simulasi
- Simulasi personal selling produk syariah
- Role play komunikasi dengan nasabah
- Analisis studi kasus relationship management
- Penyusunan strategi peningkatan penjualan

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Training Personal Selling dan Relationship Management Syariah!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Personal Selling dan Relationship Management Syariah

Tanggal	Tempat	Kota
17 - 18 Juni 2026	-	Jakarta
26 - 27 Agustus 2026	-	Yogyakarta
20 - 21 Oktober 2026	-	Yogyakarta
17 - 18 November 2026	-	Yogyakarta
15 - 16 Desember 2026	-	Yogyakarta