Performance Management untuk Supervisor

OVERVIEW

Pelatihan “Performance Management untuk Supervisor” yang diselenggarakan oleh PT Cakra Biwa Consultant dirancang untuk membantu Supervisor memahami dan menguasai keterampilan penting dalam mengelola, mengevaluasi, dan meningkatkan kinerja tim secara efektif. Sebagai pemimpin lini pertama, Supervisor memiliki peran sentral dalam memastikan pencapaian target operasional, melakukan evaluasi kinerja yang objektif, memberi umpan balik konstruktif, dan menyusun rencana pengembangan karyawan. Pelatihan ini memberikan pendekatan praktis berbasis tools, teknik, dan studi kasus yang dapat langsung diterapkan di tempat kerja.

TUJUAN

• Memahami konsep dan siklus Performance Management.
• Menyusun target kinerja yang jelas dan terukur (SMART Goals/KPI).
• Melakukan monitoring dan coaching untuk memastikan pencapaian target.
• Memberikan umpan balik yang efektif dan membangun.
• Melakukan evaluasi kinerja secara objektif dan profesional.
• Menangani kinerja rendah (low performance) dengan pendekatan tepat.
• Menyusun rencana pengembangan kinerja individu dan tim.

MATERI

Pengantar Performance Management

• Definisi dan konsep pengelolaan kinerja
• Peran Supervisor dalam manajemen kinerja
• Dampak pengelolaan kinerja terhadap produktivitas perusahaan
• Tantangan umum yang dihadapi Supervisor

Siklus Manajemen Kinerja

• Performance planning
• Performance monitoring
• Performance review
• Continuous improvement

Monitoring Kinerja & Coaching Berkelanjutan

• Teknik monitoring kinerja harian Supervisor
• Coaching untuk peningkatan kinerja
• GROW Model untuk pendekatan coaching
• Studi kasus “coaching in the field”

Pemberian Umpan Balik yang Konstruktif

• Jenis-jenis feedback
• Teknik penyampaian feedback efektif (SBI, DESC method)
• Mengelola respon negatif karyawan
• Role play feedback meeting

Evaluasi Kinerja yang Objektif

• Teknik penilaian kinerja berdasarkan data
• Mengatasi bias dalam penilaian kinerja
• Persiapan dan pelaksanaan performance appraisal
• Dokumentasi dan pelaporan hasil penilaian

Penanganan Kinerja Rendah & Rencana Pengembangan

• Identifikasi penyebab low performance
• Teknik counseling dan corrective action
• Rencana pengembangan individu (IDP)
• Membangun budaya kinerja tinggi di tim

TRAINING METHOD

Presentation Discussion Case Study Evaluation  

FACILITIES

Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir