Pengenalan Produk dan Layanan Perbankan

DESCRIPTION Training pengenalan produk dan layanan perbankan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai berbagai jenis produk dan layanan yang ditawarkan oleh lembaga perbankan. Dalam menghadapi persaingan industri keuangan yang dinamis, pengetahuan tentang fitur, manfaat, serta regulasi produk perbankan menjadi sangat penting bagi para pelaku industri. Kursus ini akan membantu peserta meningkatkan kompetensi dalam memberikan layanan prima kepada nasabah serta membangun kepercayaan terhadap institusi perbankan. Pelatihan layanan perbankan modern merupakan program pembelajaran yang bertujuan untuk memberikan wawasan dan pemahaman dasar kepada karyawan perbankan mengenai jenis-jenis produk keuangan dan layanan yang disediakan oleh bank. Pelatihan ini juga menekankan pada kemampuan dalam menyampaikan informasi produk secara efektif kepada nasabah serta meningkatkan kualitas pelayanan. TUJUAN

• Mengenal berbagai produk perbankan secara umum
• Memahami karakteristik dan fungsi layanan perbankan
• Meningkatkan keterampilan komunikasi dalam pelayanan nasabah
• Mengetahui regulasi dasar terkait produk dan layanan bank
• Meningkatkan kemampuan dalam menawarkan produk sesuai kebutuhan nasabah

MATERI

1. Pengantar dunia perbankan dan fungsinya
2. Jenis-jenis tabungan dan simpanan
3. Produk pinjaman dan kredit bank
4. Layanan giro dan deposito
5. Produk dan layanan berbasis digital banking
6. Perbedaan produk ritel dan korporat
7. Regulasi dasar produk perbankan
8. Teknik penawaran produk perbankan
9. Pelayanan nasabah dan etika kerja bankir
10. Simulasi komunikasi layanan perbankan
11. Studi kasus dan diskusi

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation   FACILITIES Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir