Online Training - Supplier Quality Assurance and Continuous Improvement

DESKRIPSI Dalam dunia bisnis modern, kualitas pemasok (supplier quality) memiliki peran yang sangat penting terhadap keberhasilan operasional dan reputasi perusahaan. Kinerja supplier yang tidak konsisten dapat berdampak langsung terhadap mutu produk, biaya produksi, serta kepuasan pelanggan. Oleh karena itu, perusahaan perlu menerapkan sistem Supplier Quality Assurance (SQA) yang efektif dan berkelanjutan. Melalui pelatihan dari PT Cakra Biwa Consultant sebagai penyelenggara pelatihan resmi, peserta akan memperoleh pemahaman mendalam tentang bagaimana membangun, mengelola, dan meningkatkan sistem penjaminan mutu pemasok. Pelatihan ini juga akan membahas strategi peningkatan kinerja supplier melalui pendekatan continuous improvement, kolaborasi, dan audit kualitas yang sistematis. TUJUAN

• Memberikan pemahaman menyeluruh tentang konsep dan prinsip Supplier Quality Assurance (SQA).
• Membekali peserta dengan kemampuan mengevaluasi dan mengelola kinerja supplier secara efektif.
• Mengembangkan strategi pengendalian mutu dan perbaikan berkelanjutan dalam hubungan dengan pemasok.
• Menumbuhkan budaya kolaboratif antara perusahaan dan supplier untuk mencapai standar mutu yang lebih tinggi.
• Memastikan penerapan sistem monitoring, audit, dan continuous improvement dalam rantai pasok

MATERI

1. Konsep Dasar Supplier Quality Assurance (SQA)
   • Pengertian dan peran SQA dalam rantai pasok.
   • Hubungan antara kualitas supplier dan kepuasan pelanggan.
   • Standar internasional terkait SQA (ISO 9001, IATF 16949, ISO 14001).
2. Supplier Selection and Qualification
   • Proses seleksi dan kualifikasi supplier berbasis kualitas.
   • Kriteria evaluasi: kemampuan teknis, kapasitas produksi, dan kepatuhan mutu.
   • Pembuatan Supplier Evaluation Form dan Supplier Approval Process
3. Supplier Performance Evaluation
   • Indikator kinerja utama (KPI) supplier: kualitas, pengiriman, biaya, dan layanan.
   • Metode Supplier Scorecard dan klasifikasi supplier (A–B–C).
   • Strategi peningkatan kinerja supplier berisiko tinggi.
4. Supplier Quality Control and Audit Process
   • Jenis audit supplier: system audit, process audit, product audit.
   • Teknik pelaksanaan audit dan pelaporan hasil audit.
   • Penanganan temuan dan corrective action plan (CAP).
5. Continuous Improvement in Supplier Management
   • Prinsip Kaizen dan PDCA (Plan–Do–Check–Act) dalam peningkatan kualitas.
   • Implementasi Root Cause Analysis (RCA) untuk mengatasi masalah kualitas.
   • Program Supplier Development dan Joint Improvement Projects.
6. Collaboration and Partnership for Quality Excellence
   • Membangun komunikasi efektif dan hubungan strategis dengan supplier.
   • Pendekatan win-win partnership untuk jangka panjang.
   • Studi kasus: kolaborasi sukses antara perusahaan dan pemasok utama.
7. Monitoring, Reporting, and Documentation
   • Sistem pelaporan kinerja supplier.
   • Integrasi data SQA dalam sistem ERP atau digital procurement.
   • Penyusunan laporan evaluasi dan tindak lanjut perbaikan.
8. Studi Kasus dan Workshop
   • Analisis kasus kegagalan kualitas akibat supplier.
   • Simulasi audit supplier dan evaluasi kinerja.
   • Penyusunan rencana Supplier Continuous Improvement Program (SCIP).