Online Training - Sertifikasi Kompetensi Customer Service Officer by BNSP

PENDAHULUAN Sertifikat Kompetensi merupakan bukti pengakuan tertulis atas penguasaan kompetensi kerja pada jenis profesi tertentu yang diberikan oleh Lembaga Sertifikasi Profesi atau Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Sertifikat kompetensi didapat ketika calon tenaga kerja/tenaga kerja telah lulus dalam Tahap Asesmen/Uji Kompetensi. Asesmen/Uji Kompetensi adalah proses penilaian baik teknis maupun nonteknis melalui pengumpulan bukti yang relevan untuk menentukan apakah seseorang kompeten atau belum kompeten pada suatu Unit Kompetensi atau kualifikasi tertentu. Kami siap membantu anda dalam penyelenggaraan Pelatihan/Diklat/Refreshment serta Asesmen Sertifikasi Kompetensi Skema Customer Service. UNIT KOMPETENSI

No.	Kode Unit	Unit Kompetensi
1.	G.46RIT00.001.1	Merapihkan Area Kerja
2.	G.46RIT00.004.1	Membangun Perilaku Kerja Ritel yang Efektif
3.	G.46RIT00.008.1	Berkomunikasi Aktif dalam Lingkungan Kerja Ritel
4.	G.46RIT00.011.1	Merekomendasikan Produk dan Jasa untuk Meningkatkan Nilai Transaksi Pelanggan
5.	G.46RIT00.015.1	Menjaga Kesehatan Pribadi dan Keseimbangan Kehidupan di Operasional Ritel
6.	G.46RIT00.016.1	Mengembangkan Pengetahuan Produk untuk Kenyamanan Berbelanja
7.	G.46RIT00.018.1	Menerapkan Perilaku Kerja Aman di Gerai Ritel
8.	G.46RIT00.020.1	Mencapai Standar Kinerja dalam Lingkungan Ritel
9.	G.46RIT00.022.1	Menangani Ketidakpuasan Pelanggan Ritel
10.	G.46RIT00.025.1	Memberikan Pelayanan Terbaik untuk Meningkatkan Pengalaman Berbelanja Pelanggan Ritel

PERSYARATAN

1. Scan Ijazah terakhir Minimal SLTA/SMK Sederajat
2. Scan KTP/Paspor/Kitas
3. Pasphoto ukuran 3×4 berwarna
4. Sertifikat Pelatihan (sesuai bidangnya) yang pernah diikuti sebelumnya
5. Menyiapkan bukti2 kerja di bidangnya: Laporan Kerja/Log book
6. Scan Surat Keterangan Kerja dari perusahaan yang bersangkutan sesuai dengan sertifikasi yang akan diikuti
7. Curriculum Vitae terbaru