Online Training - Professional Negotiation Skill for Banking

DESKRIPSI

Training Professional Negotiation Skill for Banking dirancang untuk meningkatkan pemahaman dan kompetensi peserta dalam menerapkan teknik negosiasi yang profesional dan efektif di lingkungan perbankan. Pelatihan ini menekankan pentingnya kemampuan negosiasi dalam mendukung pencapaian target bisnis, pengelolaan hubungan dengan nasabah dan mitra kerja, serta penyelesaian perbedaan kepentingan secara konstruktif dan beretika sesuai dengan prinsip perbankan. Melalui PT Cakra Biwa Consultant selaku penyelenggara training, program ini disusun secara sistematis untuk membekali peserta dengan pemahaman konsep, strategi, dan tahapan negosiasi yang tepat dalam konteks perbankan, termasuk pengelolaan komunikasi, pengambilan keputusan, serta penerapan etika dan kepatuhan, sehingga proses negosiasi dapat berjalan secara profesional, terukur, dan berkelanjutan.

TUJUAN

Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta:

• Memahami konsep dasar dan prinsip negosiasi profesional di industri perbankan.
• Mengetahui strategi dan pendekatan negosiasi yang efektif sesuai karakteristik bisnis perbankan.
• Meningkatkan kemampuan komunikasi dan persuasi dalam proses negosiasi.
• Mengelola perbedaan kepentingan secara objektif dan saling menguntungkan.
• Menerapkan etika, kepatuhan, dan tata kelola yang baik dalam setiap proses negosiasi perbankan.

MATERI PELATIHAN

1. Konsep Dasar Negosiasi Profesional
   • Pengertian dan tujuan negosiasi
   • Prinsip-prinsip negosiasi profesional
   • Peran negosiasi dalam bisnis perbankan
2. Karakteristik Negosiasi di Industri Perbankan
   • Lingkup dan konteks negosiasi perbankan
   • Kepentingan bank, nasabah, dan mitra kerja
   • Risiko dan tantangan dalam negosiasi perbankan
3. Strategi dan Tahapan Negosiasi
   • Perencanaan dan persiapan negosiasi
   • Strategi pendekatan dan penentuan posisi
   • Pengambilan keputusan dalam negosiasi
4. Komunikasi dan Persuasi dalam Negosiasi
   • Teknik komunikasi efektif
   • Pengelolaan persepsi dan argumentasi
   • Membangun kepercayaan dan hubungan profesional
5. Etika, Kepatuhan, dan Tata Kelola
   • Etika negosiasi dalam perbankan
   • Kepatuhan terhadap kebijakan dan regulasi
   • Pengendalian risiko dalam proses negosiasi
6. Evaluasi dan Peningkatan Kualitas Negosiasi
   • Indikator keberhasilan negosiasi
   • Evaluasi hasil negosiasi
   • Continuous improvement kemampuan negosiasi