Pelatihan Mengelola Candidate Experience dan Net Promoter Score (NPS) untuk Proses Rekrutmen

PENDAHULUAN Pelatihan Mengelola Candidate Experience dan Net Promoter Score (NPS) untuk Proses Rekrutmen

Dalam proses rekrutmen modern, pengalaman kandidat (candidate experience) menjadi salah satu faktor penting yang memengaruhi citra perusahaan dan keberhasilan mendapatkan talent terbaik. Kandidat tidak hanya menilai hasil rekrutmen, tetapi juga bagaimana proses komunikasi, transparansi, kecepatan, dan profesionalisme perusahaan selama tahapan seleksi berlangsung. PT Cakra Biwa Consultant menyelenggarakan pelatihan “Mengelola Candidate Experience dan Net Promoter Score (NPS) untuk Proses Rekrutmen” guna membantu perusahaan membangun proses rekrutmen yang lebih efektif, profesional, dan berorientasi pada kandidat. Pelatihan ini juga membahas bagaimana mengukur kepuasan kandidat melalui pendekatan Recruitment Net Promoter Score (NPS) sebagai salah satu indikator kualitas proses rekrutmen dan employer branding perusahaan.

TUJUAN Pelatihan Mengelola Candidate Experience dan Net Promoter Score (NPS) untuk Proses Rekrutmen

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep candidate experience dalam proses rekrutmen modern.
• Mengidentifikasi faktor yang memengaruhi kepuasan kandidat selama proses seleksi.
• Mengelola komunikasi dan interaksi dengan kandidat secara profesional.
• Memahami konsep dan pengukuran Recruitment Net Promoter Score (NPS).
• Menganalisis feedback kandidat untuk peningkatan proses rekrutmen.
• Menyusun strategi peningkatan candidate experience dan employer branding perusahaan.

MATERI Pelatihan Mengelola Candidate Experience dan Net Promoter Score (NPS) untuk Proses Rekrutmen

1. Konsep Candidate Experience dalam Rekrutmen
   • Pengertian candidate experience
   • Candidate journey pada proses recruitment
   • Dampak candidate experience terhadap employer branding
   • Tren recruitment experience modern
2. Memahami Harapan dan Perilaku Kandidat
   • Candidate expectation management
   • Faktor pembentuk pengalaman kandidat
   • Persepsi kandidat terhadap proses rekrutmen
   • Pain point dalam recruitment process
3. Effective Recruitment Communication
   • Teknik komunikasi profesional dengan kandidat
   • Menyampaikan informasi dan feedback secara efektif
   • Handling candidate inquiry & complaint
   • Membangun engagement selama proses seleksi
4. Mendesain Recruitment Experience yang Positif
   • Recruitment process mapping
   • Interview experience management
   • Candidate-centered recruitment process
   • Meningkatkan transparansi dan responsiveness recruitment
5. Recruitment Net Promoter Score (NPS)
   • Konsep Net Promoter Score (NPS)
   • Penggunaan NPS dalam recruitment
   • Cara mengukur candidate satisfaction
   • Teknik penyusunan survey candidate experience
6. Analisis Feedback dan Continuous Improvement
   • Mengolah data feedback kandidat
   • Identifikasi area improvement
   • Strategi peningkatan recruitment experience
   • Continuous improvement recruitment process
7. Employer Branding dan Recruitment Reputation
   • Keterkaitan candidate experience dan employer branding
   • Menjaga reputasi perusahaan di mata kandidat
   • Digital recruitment image
   • Best practice employer branding perusahaan unggul
8. Workshop & Action Plan
   • Evaluasi candidate journey perusahaan
   • Penyusunan survey candidate experience
   • Simulasi komunikasi recruitment
   • Penyusunan action plan improvement recruitment process

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Pelatihan Mengelola Candidate Experience dan Net Promoter Score (NPS) untuk Proses Rekrutmen!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Online Training - Mengelola Candidate Experience dan Net Promoter Score (NPS) untuk Proses Rekrutmen

Tanggal	Tempat	Kota
3 - 4 Juni 2026	-	-