Online Training - Housekeeping Management

Dilihat 229

DESCRIPTION

Training Housekeeping Management – Housekeeping merupakan bagian dari departemen yang bertanggung jawab dalam mengatur atau menata peralatan, menjaga kebersihan dan kenyamanan, memperbaiki kerusakan dan dekorasi lingkungan kerja dengan tujuan agar lingkungan kerja tersebut tampak rapi, bersih, menarik dan menyenangkan bagi penghuninya. Secara umum, fungsi housekeeping management yaitu melakukan perencanaan (planning), organizing, staffing, leading and controlling yang harus diterapkan secara konsisten. Salah satu teknik yang dapat diterapkan guna menciptakan budaya kerja yang baik yaitu konsep 5S. 5S atau Seiri/Ringkas, Seiton/Rapi, Seiso/Resik, Seikutse/Rawat & Shitsuke/Rajin merupakan konsep pengorganisasian lingkungan tempat kerja menjadi tertata rapi, terstruktur dan tervisualisasi.

OUTLINE MATERI

1. Basic Housekeping 2. Konsep dan Fungsi Housekeeping Management 3. Pelayanan Prima 4. Penerapan Konsep 5S, Etika & Standart Penampilan OB 5. Pengukuran Kinerja 5S dan Evaluasi Penerapan 5S 6. Komunikasi Efektif dan Mengembangkan Kecerdasan Emosi 7. Keterampilan Mengelola Waktu dan Memprioritaskan Pekerjaan, Identifikasi Hal Penting dan Mendesak serta Menentukan Urutan Prioritas 8. Bidang Manajemen dan Sumber Daya Manusia

Mempunyai Motivasi, Penampilan serta Komunikasi yang Baik, Ramah, Sopan serta Etos Kerja yang Bisa Dipertanggungjawabkan
Bagaimana Menentukan Jumlah Tenaga Kerja Optimal
Bagaimana Memanage Tenaga Kerja Housekeeping
Apa KPI Tenaga Kerja Housekeeping. Bagaimana Mengukurnya?

9. Perlengkapan dan Peralatan Kerja

Ruang untuk Penempatan Barang dengan Spesifikasinya
Penataan Berdasarkan Jenis Barang
Penataan Sesuai Jumlah yang Ideal

10. Ruang Lingkup Pekerjaan, Tanggung Jawab Housekeeping

Terhadap Management
Terhadap Tamu
Terhadap departemen lain

11. Building Maintenance/Ruang lingkup Kegiatan Tata Graha

Ruang Kerja dan Ruang Rapat
Perumahan dan Ruangan (Indoor)
Area Dapur dan Perabotan
Kamar Mandi dan Sanitasi
Lingkungan Area di Luar Gedung
Gardening (Taman)

12. Teknik Mencari Penyebab Masalah yang Sering Timbul dalam Fungsi Kerja Housekeeping 13. Membuat Rencana dan Mengevaluasi Kerja Harian dan Bulanan serta Laporan Pekerjaan