Online Training - Effective Communication and Interpersonal Skills

DESKRIPSI Suatu penelitian membuktikan bahwa komunikasi merupakan area utama dalam mempelajari interaksi manusia dalam organisasi perusahaan dan perubahan tingkah laku yang terjadi. Komunikasi merupakan alat utama dalam memahami konflik-konflik yang terjadi, konsep pemecahannya, dan pengambilan keputusan. Sebagian besar masalah dalam organisasi adalah lemahnya koordinasi dan ketidakefektifan dalam berkomunikasi. Kurangnya kepercayaan satu sama lain disebabkan oleh manajemen komunikasi yang kurang baik dan ketidakpahaman karakter rekan kerja, atasan-bawahan serta customer. Hal tersebut menjadi titik mula masalah komunikasi dalam koordinasi. Training Effective Communication and Interpersonal Skills bertujuan agar Anda dapat memahami dan melakukan komunikasi secara efektif, sehingga dapat menciptakan iklim kerja yang harmonis, sehat dan terbuka, dapat memberikan kreatifitas kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan perusahaan. MANFAAT

1. Meningkat moral dan sikap kerja
2. Memperjelas semua informasi di dalam perusahaan
3. Meningkatkan rasa tanggung jawab.
4. Meningkatkan saling pengertian, saling menghargai dan saling membantu
5. Membuat strategi pendekatan, presentasi, dan persuasi yang tepat berdasarkan tipologi manusia
6. Aplikasi strategi berkomunikasi dalam teamwork, komunikasi asertif, dan gaya komunikasi yang sesuai untuk tujuan komunikasinya.
7. Aplikasi komunikasi dalam hubungan sosial dan bisnis demi memaksimalkan kepentingan bisnis.

MATERI

• Proses Komunikasi
• Building Blocks yang Menghambat Seseorang untuk Berkomunikasi dengan Baik
• Mengembangkan Rasa Percaya Diri (Self Confidence)
• Pribadi yang Berkualitas dan Dipercaya dalam Berkomunikasi
• Memahami dan Menggali Maksud, Keinginan serta Kebutuhan Orang lain Secara Lebih Cerdas
• Etika Berkomunikasi
• Tata Krama dalam Berkomunikasi
• Menciptakan Kesan Pertama yang Positif
• Gaya dalam Berkomunikasi yang Dapat Diterima Setiap Orang
• Body Language dalam Berkomunikasi
• Membangun Hubungan dengan Orang yang Baru Dikenal
• Struktur Content dalam Komunikasi: Mengajukan Pertanyaan, Mengajukan Keberatan, Menyampaikan Masukan
• Ketrampilan Mendengarkan Empatik dan Bahasa Tubuh
• Menyampaikan Ide (Gagasan) dengan Lebih Meyakinkan dan Cerdas
• Komunikasi Melalui Telpon, Email, dll
• Komunikasi Asertif
• Knowing Human Characteristic and Behavior
• Menangani Keluhan
• Cara Berkomunikasi dengan Orang yang Sulit
• Hal-hal yang Tabu dalam Berkomunikasi