Managing Change in The Digital Banking Era

DESKRIPSI

Transformasi digital di sektor perbankan telah mengubah cara institusi keuangan beroperasi, berinteraksi dengan nasabah, serta mengelola proses internal. Perubahan yang cepat akibat digitalisasi menuntut setiap karyawan bank untuk beradaptasi dengan sistem, teknologi, dan budaya kerja baru. Melalui pelatihan dari PT Cakra Biwa Consultant sebagai penyelenggara pelatihan resmi, peserta akan mempelajari bagaimana mengelola perubahan (change management) secara efektif di tengah era digitalisasi perbankan. Pelatihan ini membantu peserta memahami dinamika perubahan, membangun kesiapan mental dan organisasi, serta menciptakan lingkungan kerja yang adaptif, kolaboratif, dan berorientasi inovasi.

TUJUAN

1. Memahami konsep dasar change management dalam konteks transformasi digital perbankan.
2. Mengidentifikasi faktor pendorong dan penghambat keberhasilan perubahan di lingkungan kerja.
3. Mengembangkan strategi komunikasi yang efektif untuk mendukung proses perubahan.
4. Membangun kesiapan individu dan tim dalam menghadapi perubahan teknologi dan sistem kerja.
5. Menumbuhkan budaya kerja adaptif dan inovatif di era digital.
6. Meningkatkan komitmen dan partisipasi pegawai terhadap program transformasi digital bank

MATERI

1. Memahami Konteks Perubahan di Era Digital
   • Perkembangan dan tren digitalisasi di sektor perbankan
   • Dampak transformasi digital terhadap proses bisnis dan SDM
   • Tantangan dan peluang di era digital
2. Konsep dan Prinsip Change Management
   • Definisi, tujuan, dan elemen utama change management
   • Model perubahan (Kotter’s 8 Steps, ADKAR Model, dll.)
   • Peran manajer dan karyawan dalam proses perubahan
3. Faktor Keberhasilan dan Kegagalan Perubahan
   • Mengidentifikasi hambatan dan resistensi terhadap perubahan
   • Strategi mengelola resistensi individu maupun organisasi
   • Studi kasus perubahan di sektor perbankan
4. Strategi Mengelola Perubahan di Era Digital Banking
   • Mengintegrasikan teknologi baru secara efektif
   • Penguatan peran kepemimpinan dalam masa transisi
   • Membangun komitmen organisasi terhadap inovasi digital
5. Komunikasi dan Keterlibatan Karyawan
   • Strategi komunikasi efektif dalam proses perubahan
   • Membangun partisipasi dan dukungan dari seluruh lini
   • Mengelola ekspektasi dan dinamika tim selama transformasi
6. Membangun Budaya Adaptif dan Inovatif
   • Ciri budaya kerja adaptif di era digital
   • Mendorong kolaborasi lintas fungsi dan generasi
   • Inovasi berkelanjutan dalam pelayanan perbankan
7. Rencana Tindak Lanjut Perubahan
   • Menyusun change action plan
   • Evaluasi keberhasilan implementasi perubahan
   • Langkah menjaga keberlanjutan transformasi digital

TRAINING METHOD

Presentation Discussion Case Study Evaluation  

FACILITIES

Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir