General Affair Professional

Dilihat 409

OVERVIEW General Affair (GA) atau Divisi Umum adalah supporting unit yang bertujuan memberikan pelayanan-pelayanan kepada unit-unit kerja lain. Bahkan pada umumnya, General Affair melayani seluruh unit kerja di perusahaan (bersifat shared service) dalam hal administrasi dan pengelolaan pelayanan rutin kantor. Tugas seorang General Affair sungguh sangat kompleks karenanya biasa disebut “Job Matrix” yang mana kadangkala dalam satu waktu seorang General Affair dituntut menyelesaikan beberapa permasalahan. Divisi General Affair merupakan tangan kanan operasional dari Departemen HRD, karena beberapa pekerjaannya sangat membantu kelancaran operasional dan merupakan tugas-tugas pelayanan di bidang SDM. Bahkan di beberapa perusahaan besar atau sedang (terutama bidang industri yang padat karya), General Affair juga menangani permasalahan Hubungan Industrial (Industrial Relation) baik untuk menyelesaikan masalah internal (kekaryawanan) maupun masalah dengan lingkungan sekitar lokasi pabrik/perusahaan (eksternal). TUJUAN

Memahami fungsi dan peran General Affairs di dalam organisasi dalam mencapai sasaran serta melaksanakan strategi organisasi
Memiliki pengetahuan lengkap untuk menyelesaikan tugas-tugas General Affair
Memahami pentingnya proses dan system dalam meningkatkan mutu pelayanan yang diberikan oleh General Affairs
Mampu menganalisa kinerja General Affairs serta menetapkan wilayah mana saja yang memerlukan peningkatan agar sesuai dengan tujuan yang diharapkan
Mengerti cara menetapkan kompetensi standar yang dibutuhkan bagi para professional General Affairs
Memahami Key Performance Indicator GA Officer
Memahami metode Coaching & Conseling Implementation
Memahami konsep Time management
Memahami Komunikasi yang efektif di tempat kerja
Mampu melakukan negosisiasi dengan baik
Memahami konsep Disain lay out Office room
Memahami konsep Audit Internal
Mampu melakukan Continuous Improvement di tempat kerja

MATERI

Overview General Affair (GA)
- Peran dan Fungsi GA
- Skill dan Kompetensi GA
Ruang Lingkup dan Jenis Pekerjaan GA
- Masalah Perizinan
- Berbagai akomodasi Karyawan dan Tamu Perusahaan
- Penanganan Fasilitas dan Jaminan Sosial
- Pengelolaan Fasilitas Perusahaan
Key Performance Indikator (KPI) GA
- Penyusunan KPI
- Coaching and Counseling KPI
Komunikasi Efektif di Tempat Kerja
Manajemen Waktu dan Prioritas
Teknik Negoisasi Bagi Profesional GA
Mutu dan Konsep Audit Internal GA
Menciptakan Tempat Kerja Excellence (5S)
Continuous Improvement GA