Etika Profesi & Kepatuhan Regulasi Perbankan

DESKRIPSI

Industri perbankan adalah sektor yang sangat dinamis, penuh dengan regulasi ketat, persaingan tinggi, serta tuntutan pelayanan prima kepada nasabah. Untuk menjaga kinerja organisasi dan memastikan kualitas layanan, peran seorang leader dan supervisor menjadi sangat krusial. Mereka bukan hanya pengawas operasional, tetapi juga penggerak tim, pengelola risiko, sekaligus motivator yang memastikan target bank tercapai. Training di cakra biwa consultant ini dirancang untuk meningkatkan keterampilan kepemimpinan dan supervisi bagi para pegawai perbankan agar mampu memimpin dengan efektif, mengawasi dengan bijak, dan membangun tim yang produktif serta berintegritas.

TUJUAN

1. Mengembangkan kemampuan kepemimpinan yang efektif dalam lingkungan perbankan.
2. Membekali peserta dengan keterampilan supervisi yang mampu meningkatkan kinerja tim.
3. Memahami peran supervisor dalam pengendalian risiko, kepatuhan, dan pencapaian target.
4. Meningkatkan kemampuan komunikasi, coaching, dan motivasi terhadap tim kerja.
5. Menguatkan budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan prima dan integritas

MATERI

1. Peran dan Tanggung Jawab Leader & Supervisor di Perbankan
2. Prinsip Dasar Kepemimpinan Efektif dalam Industri Keuangan
3. Gaya Kepemimpinan dan Penerapannya dalam Mengelola Tim
4. Supervisory Skills: Monitoring, Evaluasi, dan Feedback Kinerja
5. Komunikasi Efektif, Coaching & Mentoring untuk Tim Perbankan
6. Manajemen Konflik dan Pengambilan Keputusan di Lingkungan Bank
7. Membangun Tim yang Solid, Produktif, dan Berorientasi pada Layanan Nasabah
8. Etika, Kepatuhan, dan Integritas dalam Supervisi Perbankan
9. Pengendalian Risiko dan Peran Supervisor dalam Kepatuhan Regulasi
10. Action Plan: Menerapkan Leadership & Supervisory Skills di Tempat Kerja

TRAINING METHOD

Presentation Discussion Case Study Evaluation  

FACILITIES

Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir