Training Enhancing Operational Excellence for General Affairs Personnel

OVERVIEW Training Enhancing Operational Excellence for General Affairs Personnel

Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif dan dinamis, keberhasilan organisasi tidak hanya ditentukan oleh fungsi bisnis utama, tetapi juga oleh efektivitas fungsi pendukung yang memastikan seluruh operasional berjalan dengan lancar. Salah satu fungsi yang memiliki peran penting dalam mendukung keberlangsungan operasional perusahaan adalah General Affairs (GA). Fungsi ini bertanggung jawab atas pengelolaan fasilitas kerja, aset perusahaan, layanan administrasi, pengadaan kebutuhan operasional, hubungan dengan vendor, serta berbagai aktivitas pendukung lainnya yang berkontribusi terhadap produktivitas organisasi. Tuntutan akan efisiensi operasional, peningkatan kualitas layanan internal, optimalisasi biaya, serta penerapan tata kelola perusahaan yang baik menuntut personel General Affairs untuk terus meningkatkan kompetensi dan profesionalismenya. Selain kemampuan teknis, personel General Affairs juga dituntut mampu menerapkan prinsip operational excellence guna menciptakan proses kerja yang efektif, efisien, terukur, dan berkelanjutan. Sebagai lembaga pelatihan dan pengembangan kompetensi profesional, PT Cakra Biwa Consultant menyelenggarakan program "Enhancing Operational Excellence for General Affairs Personnel" yang dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan strategi dalam mengelola fungsi General Affairs secara optimal. Pelatihan ini mengintegrasikan konsep operational excellence, service excellence, cost efficiency, risk management, serta continuous improvement untuk mendukung pencapaian kinerja organisasi yang unggul.

TUJUAN Training Enhancing Operational Excellence for General Affairs Personnel

Setelah mengikuti pelatihan di cakra biwa consulatant  ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep dan prinsip Operational Excellence dalam fungsi General Affairs.
2. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses kerja General Affairs.
3. Mengoptimalkan pengelolaan fasilitas, aset, dan layanan pendukung operasional.
4. Mengembangkan kemampuan dalam mengelola vendor dan pengadaan barang/jasa.
5. Meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan internal.
6. Mengidentifikasi dan mengurangi pemborosan (waste) dalam aktivitas operasional.
7. Mengelola biaya operasional secara lebih efisien dan terukur.
8. Menerapkan prinsip manajemen risiko dalam kegiatan General Affairs.
9. Memanfaatkan teknologi dan digitalisasi untuk meningkatkan produktivitas kerja.
10. Menyusun program perbaikan berkelanjutan (continuous improvement) dalam fungsi General Affairs.

MATERI Training Enhancing Operational Excellence for General Affairs Personnel

1. Understanding Operational Excellence in General Affairs
   • Konsep dan prinsip Operational Excellence
   • Peran General Affairs dalam mendukung kinerja organisasi
   • Operational Excellence Framework
   • Tantangan dan peluang peningkatan kinerja General Affairs
2. Strategic Role of General Affairs
   • Fungsi dan tanggung jawab General Affairs modern
   • General Affairs sebagai internal service provider
   • Menciptakan nilai tambah bagi organisasi
   • Aligning General Affairs dengan tujuan perusahaan
3. Process Improvement and Work Efficiency
   • Mapping dan analisis proses kerja
   • Identifikasi bottleneck dan waste
   • Teknik peningkatan efisiensi operasional
   • Standard Operating Procedure (SOP) yang efektif
4. Asset and Facility Management Excellence
   • Pengelolaan aset secara efektif
   • Inventarisasi dan kontrol aset
   • Facility management best practices
   • Maintenance planning dan preventive maintenance
5. Administrative Excellence
   • Administrasi perkantoran yang efektif
   • Pengelolaan dokumen dan arsip
   • Digital filing system
   • Standardisasi layanan administrasi
6. Procurement and Vendor Performance Management
   • Strategi pengadaan barang dan jasa
   • Vendor selection and evaluation
   • Contract administration
   • Monitoring dan pengukuran kinerja vendor
7. Cost Management and Resource Optimization
   • Dasar-dasar cost control
   • Penyusunan dan pengelolaan anggaran
   • Efisiensi penggunaan sumber daya
   • Strategi cost reduction yang berkelanjutan
8. Service Excellence for Internal Customers
   • Konsep layanan prima
   • Memahami kebutuhan pelanggan internal
   • Teknik komunikasi efektif
   • Penanganan keluhan dan peningkatan kepuasan layanan
9. Risk Management and Compliance
   • Identifikasi risiko operasional General Affairs
   • Mitigasi dan pengendalian risiko
   • Kepatuhan terhadap kebijakan dan regulasi
   • Good Corporate Governance (GCG)
10. Digital Transformation for General Affairs
    • Digitalisasi proses kerja General Affairs
    • Pemanfaatan teknologi untuk efisiensi operasional
    • Dashboard monitoring dan reporting
    • Smart office management
11. Continuous Improvement and Innovation
    • Konsep Kaizen dan Continuous Improvement
    • Root Cause Analysis (RCA)
    • Problem Solving Techniques
    • Membangun budaya inovasi dalam General Affairs
12. Performance Measurement and Action Plan
    • Penyusunan KPI General Affairs
    • Monitoring dan evaluasi kinerja
    • Penyusunan improvement project
    • Action plan implementasi pasca pelatihan

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Training Enhancing Operational Excellence for General Affairs Personnel!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Enhancing Operational Excellence for General Affairs Personnel

Tanggal	Tempat	Kota
6 - 7 Juli 2026	-	Malang
4 - 5 Agustus 2026	-	Yogyakarta
13 - 14 Oktober 2026	-	Yogyakarta
10 - 11 November 2026	-	Yogyakarta
8 - 9 Desember 2026	-	Yogyakarta