Training Digital Sales Transformation in Banking

OVERVIEW Training Digital Sales Transformation in Banking

Pelatihan Digital Sales Transformation in Banking dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan dalam mengembangkan strategi penjualan perbankan di era digital. Pelatihan membahas transformasi proses sales, pemanfaatan kanal digital, pemahaman perilaku nasabah, digital customer journey, serta pemanfaatan data untuk meningkatkan efektivitas akuisisi dan retensi nasabah. Perubahan perilaku nasabah dan meningkatnya persaingan layanan keuangan mendorong bank untuk mengembangkan pendekatan penjualan yang lebih digital, personal, terukur, dan customer-centric. PT Cakra Biwa Consultant menyediakan pelatihan ini untuk membantu peserta memahami strategi, tools, dan pendekatan praktis dalam meningkatkan produktivitas sales serta menciptakan pengalaman nasabah yang lebih baik.

TUJUAN Training Digital Sales Transformation in Banking

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep dan strategi digital sales dalam perbankan.
• Mengidentifikasi perilaku dan kebutuhan nasabah digital.
• Mengoptimalkan kanal digital untuk aktivitas penjualan.
• Meningkatkan efektivitas akuisisi, engagement, dan retensi nasabah.
• Memanfaatkan data untuk mendukung strategi sales.
• Menerapkan pendekatan customer-centric dalam proses penjualan digital.

MATERI Training Digital Sales Transformation in Banking

1. Digital Sales Transformation
   • Konsep digital sales
   • Tren penjualan perbankan
   • Perubahan perilaku nasabah
2. Digital Customer Journey
   • Customer journey
   • Customer touchpoint
   • Customer experience
3. Digital Sales Strategy
   • Strategi akuisisi nasabah
   • Target market
   • Value proposition
   • Sales funnel
4. Digital Sales Channel
   • Mobile banking
   • Internet banking
   • Social media
   • Digital marketing channel
5. Customer Segmentation & Personalization
   • Segmentasi nasabah
   • Customer profiling
   • Personalized offers
   • Customer engagement
6. Data-Driven Sales
   • Pemanfaatan data nasabah
   • Sales analytics
   • Sales performance metrics
   • Data-driven decision making
7. Digital Lead Generation
   • Identifikasi dan pengelolaan leads
   • Lead qualification
   • Conversion strategy
   • Customer acquisition
8. Digital Selling Skills
   • Consultative selling
   • Digital communication
   • Social selling
   • Handling customer objections
9. Cross-Selling & Up-Selling Digital
   • Identifikasi peluang
   • Product recommendation
   • Cross-selling
   • Up-selling
10. AI & Automation for Digital Sales
    • Pemanfaatan AI dalam sales
    • Sales automation
    • Customer personalization
    • AI-assisted customer engagement
11. Sales Performance & Optimization
    • Sales KPI
    • Conversion rate
    • Customer acquisition cost
    • Evaluasi dan optimalisasi sales strategy
12. Studi Kasus

✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Training Digital Sales Transformation in Banking!

💬 [Cek Jadwal Program] 🔗 [Daftar Sekarang] 💬 [Konsultasi Gratis]

Jadwal Pelatihan Digital Sales Transformation in Banking

Tanggal	Tempat	Kota
22 - 23 September 2026	-	Yogyakarta
13 - 14 Oktober 2026	-	Yogyakarta
10 - 11 November 2026	-	Yogyakarta
8 - 9 Desember 2026	-	Yogyakarta