Digital Banking Transformation Roadmap

DESKRIPSI Transformasi digital di sektor perbankan bukan lagi pilihan, tetapi menjadi kebutuhan strategis untuk menjaga daya saing, efisiensi, dan pengalaman nasabah di era ekonomi digital. Bank dituntut untuk mampu beradaptasi dengan perkembangan teknologi seperti AI, big data, cloud computing, dan open banking, sekaligus mematuhi regulasi serta menjaga keamanan data nasabah. Melalui pelatihan “Digital Banking Transformation Roadmap”, PT Cakra Biwa Consultant akan membimbing peserta dalam memahami tahapan, strategi, dan komponen utama yang diperlukan untuk mengembangkan dan mengimplementasikan peta jalan transformasi digital perbankan yang efektif. Program ini menekankan keseimbangan antara inovasi teknologi, tata kelola, dan orientasi pada pengalaman pelanggan dalam ekosistem keuangan modern. TUJUAN Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami urgensi dan prinsip utama transformasi digital di sektor perbankan.
2. Merancang digital banking roadmap yang terukur dan selaras dengan strategi bisnis bank.
3. Mengidentifikasi teknologi kunci yang mendorong inovasi digital banking.
4. Mengetahui kebijakan, regulasi, dan risiko yang terkait dengan implementasi digital banking.
5. Membangun budaya organisasi yang mendukung transformasi digital yang berkelanjutan.

MATERI

1. Konsep dan Tren Transformasi Digital Perbankan
   • Evolusi perbankan konvensional menuju digital banking ecosystem
   • Tren global dan regional dalam digitalisasi perbankan
   • Dampak transformasi digital terhadap model bisnis perbankan
   • Peta kompetisi: bank digital, fintech, dan neobank
2. Digital Banking Strategy and Roadmap Development
   • Komponen utama dalam penyusunan Digital Transformation Roadmap
   • Analisis kesiapan digital (Digital Maturity Assessment)
   • Menyusun vision, mission, dan digital strategy alignment
   • Tahapan implementasi transformasi digital (short, medium, long term)
   • Key Success Factors dalam pelaksanaan roadmap
3. Teknologi Penggerak Inovasi Digital Banking
   • Pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) dan Machine Learning dalam layanan bank
   • Big Data Analytics untuk pengambilan keputusan dan personalisasi nasabah
   • Cloud computing dan API/open banking sebagai enabler kolaborasi
   • Blockchain dan digital identity dalam transaksi aman dan transparan
   • Cybersecurity dan perlindungan data nasabah
4. Regulasi, Kepatuhan, dan Tata Kelola Digital Banking
   • Regulasi OJK dan Bank Indonesia terkait digital banking
   • Prinsip keamanan informasi dan data privacy compliance
   • Risk management framework dalam transformasi digital
   • Pengawasan model bisnis digital oleh regulator
5. Customer Experience dan Digital Service Innovation
   • Strategi membangun pengalaman pelanggan yang terintegrasi
   • Desain produk dan kanal digital berbasis kebutuhan pengguna
   • Omnichannel strategy dan integrasi layanan digital
   • Penggunaan UX/UI design thinking dalam pengembangan aplikasi bank
6. Digital Culture, Leadership, and Change Management
   • Kepemimpinan digital dan peran manajemen puncak dalam transformasi
   • Membangun budaya kerja berbasis inovasi dan kolaborasi
   • Strategi komunikasi dan manajemen perubahan organisasi
   • Pengembangan kompetensi SDM digital di sektor perbankan
7. Monitoring, Evaluation, and Continuous Improvement
   • Indikator keberhasilan transformasi digital (Digital KPIs)
   • Evaluasi efektivitas strategi dan proyek digital
   • Peningkatan berkelanjutan dan adaptasi teknologi baru
   • Studi kasus implementasi digital banking di Indonesia dan global

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation   FACILITIES Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir