Developing Public Trust

DESKRIPSI Kepercayaan publik merupakan salah satu aset terpenting bagi organisasi, lembaga, maupun individu yang berinteraksi dengan masyarakat. Dalam era keterbukaan informasi dan digitalisasi, membangun dan menjaga kepercayaan publik menjadi semakin menantang karena ekspektasi masyarakat terhadap transparansi, integritas, dan akuntabilitas semakin tinggi. Training “Developing Public Trust” dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman mendalam, strategi, serta keterampilan praktis dalam membangun dan mempertahankan kepercayaan publik melalui komunikasi yang efektif, etika, serta tata kelola yang baik. TUJUAN

1. Memahami konsep dan pentingnya kepercayaan publik bagi keberlanjutan organisasi.
2. Mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepercayaan publik.
3. Mempelajari strategi komunikasi dan keterbukaan informasi untuk meningkatkan kepercayaan publik.
4. Mengembangkan kemampuan dalam mengelola isu dan krisis agar tidak merusak kepercayaan publik.
5. Menerapkan nilai-nilai integritas, transparansi, dan akuntabilitas dalam setiap interaksi dengan masyarakat.

 MATERI

1. Pengantar Kepercayaan Publik
   • Definisi dan prinsip dasar kepercayaan publik
   • Peran kepercayaan dalam reputasi organisasi
2. Faktor Penentu Kepercayaan Publik
   • Transparansi, integritas, dan akuntabilitas
   • Dampak perilaku individu dan organisasi
3. Strategi Membangun Kepercayaan Publik
   • Komunikasi efektif dan keterbukaan informasi
   • Peran media dan hubungan dengan stakeholder
4. Manajemen Isu dan Krisis
   • Identifikasi potensi krisis yang memengaruhi kepercayaan
   • Teknik pemulihan kepercayaan pasca krisis
5. Etika dan Tata Kelola
   • Penerapan good governance
   • Etika dalam pelayanan publik dan bisnis
6. Praktik dan Studi Kasus
   • Analisis kasus nyata tentang keberhasilan dan kegagalan membangun kepercayaan
   • Simulasi membangun kepercayaan melalui komunikasi dan pelayanan

TRAINING METHOD Presentation Discussion Case Study Evaluation   FACILITIES Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir