Dasar-Dasar Account Officer

DESKRIPSI

Training Dasar Dasar Account Officer adalah program pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman dasar dan keterampilan yang diperlukan kepada individu yang ingin bekerja di bidang perbankan atau keuangan, khususnya dalam peran Account Officer. Dalam pelatihan ini, peserta akan diajarkan tentang prinsip-prinsip dasar perbankan, manajemen rekening nasabah, prosedur pengelolaan transaksi, serta berbagai produk dan layanan perbankan yang disediakan. Selain itu, pelatihan ini juga biasanya mencakup aspek hukum dan etika dalam pekerjaan sebagai Account Officer. Selama pelatihan Dasar Dasar Account Officer, peserta akan diberikan pengetahuan dan keterampilan praktis yang diperlukan untuk berinteraksi dengan nasabah, membantu mereka dalam membuka rekening, mengelola dana, dan memberikan informasi tentang produk dan layanan perbankan yang sesuai dengan kebutuhan nasabah. Pelatihan ini juga dapat mencakup pelajaran tentang pengelolaan risiko keuangan, peraturan perbankan yang berlaku, dan teknologi terkini dalam dunia perbankan. Tujuannya adalah untuk mempersiapkan peserta dengan dasar-dasar yang kuat dalam bidang perbankan sehingga mereka dapat menjalankan tugas mereka sebagai Account Officer dengan baik dan memberikan layanan pelanggan yang memuaskan.

MATERI

1. Pengantar Perbankan
   • Pengenalan Industri Perbankan
   • Peran dan Tanggung Jawab Account Officer
2. Prinsip-Prinsip Dasar Perbankan
   • Bagaimana Bank Beroperasi
   • Manajemen Risiko Keuangan
3. Produk dan Layanan Perbankan
   • Jenis-Jenis Rekening Bank
   • Produk Tabungan dan Deposito
   • Produk Pembiayaan dan Kredit
4. Manajemen Rekening Nasabah
   • Pembukaan Rekening
   • Penutupan Rekening
   • Pengelolaan Transaksi Harian
5. Layanan Pelanggan
   • Etika Kerja dalam Layanan Pelanggan
   • Menangani Keluhan Nasabah
   • Membangun Hubungan yang Baik dengan Nasabah
6. Hukum dan Peraturan Perbankan
   • Peraturan Perbankan yang Berlaku
   • Kepatuhan Terhadap Peraturan
7. Teknologi dalam Perbankan
   • Penggunaan Teknologi dalam Pelayanan Nasabah
   • Keamanan Data dan Transaksi
8. Pengembangan Keterampilan Komunikasi
   • Keterampilan Berbicara yang Efektif
   • Komunikasi Tertulis dalam Bisnis Perbankan

TRAINING METHOD

Presentation Discussion Case Study Evaluation  

FACILITIES

Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir