Consultative Selling and Negotiation Skill

DESKRIPSI

Para sales people tidak jarang yang mengeluhkan masalah saat bertemu prospek, menciptakan keakraban, dan menawarkan produk dengan percaya diri. Salah satu kesalahan yang kerap dilakukan sales people adalah membuka percakapan dengan “menjuali” calon pembeli. Alhasil, calon pembeli merasa tidak nyaman dan menolak untuk membeli. Bisa dibayangkan, berapa waktu yang terbuang sia-sia tanpa hasil penutupan penjualan. Training Consultative Selling Skill bisa membantu sales people mengenal, miliki, dan pahami cara menjual yang nyaman bagi prospek dan pelanggan. Consultative Selling Skill akan mempelajari kondisi persaingan dan fenomena baru penjualan, bagaimana kita mempunyai mindset yang bagus sebagai seorang Sales, komponen-komponen dasar apa saja dalam efektif penjualan, kita pelajari kiat-kiat bersikap di lapangan. Selain itu, komponen penting dalam membangun sebuah usaha ataupun menjaga keberlangsungan sebuah perusahaan adalah kemampuan negosiasi yang dimiliki oleh para karyawan atau divisi yang berkaitan langsung dengan komponen ini. Kemampuan bernegosiasi juga diperlukan jika suatu saat kita terlibat dalam kegiatan bernegosiasi, seperti untuk kepentingan organisasi pekerjaan, atau yang berhubungan dengan kepentingan banyak orang, bahkan kepentingan sebuah perusahaan. Namun pada kenyataannya banyak pekerjaan terhambat atau terjadi konflik karena kurang baiknya kemampuan melakukan negosiasi. Karyawan diharapkan memiliki kemampuan untuk berkomunikasi secara baik dan mampu melakukan negosiasi apabila ia bertentangan pendapat, pikiran dan keinginan dengan orang lain. Untuk itu perlu dirancang suatu pelatihan untuk para karyawan yang banyak melayani sehingga karyawan dapat bekerja secara efektif.

MANFAAT

Mengedukasi dan menanamkan pengetahuan, pemahaman, dan praktek mengenai teknik menjual secara konsultatif secara tepat dan benar saat bertemu prospek dan pelanggan, serta bagaimana menjalankan peran dan fungsi sales people.

MATERI

1. Kondisi Persaingan dan Fenomena Baru Penjualan
2. Successful Sales Mindset
3. Komponen Dasar-dasar Efektif Penjualan
4. Kiat Bersikap di Lapangan
5. Mengenal dan Memahami Karakter Prospek dan Pelanggan
6. Tehknik Consultative Selling Skill
7. Tips Menghadapi Keberatan
8. Menciptakan Pengalaman Menyenangkan Orang Lain
9. Pengalaman Prima dalam Berbagai Situasi
10. Mengapa Orang Menjadi Sulit dan Menjengkelkan
11. Menghandle Tuntutan Relasi yang Sulit Berkompromi
12. Pemahaman Arti Negosiasi
13. Mengapa perlu Bernegosiasi
14. Bahasa Tubuh dan Menginterpretasikan
15. Relasi Bisnis yang Sulit di dalam Negosiasi
16. Komunikasi Efektif dan Asertif
17. Hambatan-hambatan dalam Komunikasi
18. Persepsi dan Asumsi yang Menghambat
19. Menyampaikan Umpan Balik yang Efektif

TRAINING METHOD Offline Training: Presentation Discussion Case Study Evaluation   FACILITIES Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir