Coaching & Mentoring dalam Kepemimpinan Perbankan

OVERVIEW

Pelatihan "Coaching & Mentoring dalam Kepemimpinan Perbankan" yang diselenggarakan oleh PT Cakra Biwa Consultant dirancang khusus untuk para pemimpin di industri perbankan yang ingin meningkatkan efektivitas dalam membina, membimbing, dan mengembangkan tim kerja. Dalam lingkungan perbankan yang penuh tekanan target, perubahan regulasi, dan transformasi digital, peran pemimpin tidak hanya mengarahkan, tetapi juga menjadi coach dan mentor bagi timnya. Pendekatan coaching membantu memunculkan potensi terbaik bawahan, sedangkan mentoring mempercepat proses transfer pengetahuan dan budaya kerja unggul. Program ini membekali peserta dengan konsep, keterampilan, dan teknik praktis coaching & mentoring yang dapat diterapkan langsung di tempat kerja. Pelatihan ini menggunakan pendekatan partisipatif dan simulatif, sehingga para peserta tidak hanya memahami teori, tetapi juga mampu mempraktikkan percakapan coaching dan proses mentoring secara efektif.  

TUJUAN

• Memahami peran dan manfaat coaching & mentoring dalam kepemimpinan bank.
• Membedakan pendekatan coaching, mentoring, dan manajemen konvensional.
• Melatih keterampilan mendengarkan aktif, bertanya berbobot, dan memberikan umpan balik.
• Melakukan percakapan coaching yang mendorong kemandirian dan tanggung jawab karyawan.
• Menjadi mentor yang mampu mengembangkan potensi dan kompetensi staf junior secara berkelanjutan

MATERI

1. Coaching dan Mentoring dalam Konteks Kepemimpinan Bank
   • Definisi dan perbedaan coaching, mentoring, dan instruksi
   • Mengapa coaching penting dalam organisasi perbankan
   • Peran pemimpin sebagai coach & mentor dalam membangun budaya performa
2. Mindset dan Prinsip Coaching Efektif
   • Growth mindset & pendekatan non-direktif
   • Empati, rasa percaya, dan kerangka kepercayaan
   • Studi kasus: coaching yang berhasil vs gagal
3. Keterampilan Dasar Coaching
   • Mendengarkan aktif dan bertanya terbuka
   • Menggali potensi dan mendorong solusi dari bawahan
4. Model Percakapan Coaching
   • GROW Model: Goal – Reality – Options – Will
   • Praktik dialog coaching dengan studi kasus perbankan
5. Strategi Mentoring untuk Pengembangan SDM Bank
   • Peran mentor dalam transfer knowledge dan budaya kerja
   • Menjadi role model dan membangun relasi profesional
   • Tahapan proses mentoring yang efektif
6. Merancang Program Coaching & Mentoring di Tempat Kerja
   • Menetapkan tujuan & indikator keberhasilan
   • Coaching mingguan vs mentoring jangka panjang
7. Praktik & Umpan Balik Coaching-Mentoring
   • Simulasi 2 arah: pemimpin sebagai coach & mentor
   • Latihan memberikan dan menerima feedback
8. Tindak Lanjut dan Integrasi dalam Kepemimpinan Sehari-hari
   • Menjadikan coaching sebagai bagian dari budaya kerja
   • Menyusun action plan pribadi

TRAINING METHOD

Presentation Discussion Case Study Evaluation  

FACILITIES

Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir