AI & Automation for Banking Operations

Melalui PT Cakra Biwa sebagai penyelenggara pelatihan resmi, Pelatihan ini membahas Transformasi digital telah mendorong industri perbankan untuk memanfaatkan Artificial Intelligence (AI) dan automasi guna meningkatkan efisiensi, mempercepat layanan, meminimalkan kesalahan, serta memperkuat pengendalian risiko. Pelatihan ini memberikan pemahaman holistik mengenai konsep, penerapan, dan strategi implementasi AI & automation pada proses operasional bank seperti customer service, credit scoring, fraud detection, compliance, dan back-office. Peserta akan memahami teknologi, manfaat, dan tata kelola penerapannya dalam operasional perbankan modern.

TUJUAN PELATIHAN ARTIFICIAL INTELLIGENCE FOR BANKING OPERATIONS

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

• Memahami konsep dasar AI, machine learning, dan automasi khusus untuk perbankan.
• Mengidentifikasi proses operasional bank yang dapat ditingkatkan melalui AI & automation.
• Menilai manfaat, risiko, serta kebutuhan tata kelola dan kepatuhan.
• Memahami penggunaan AI dalam customer service, analisis kredit, fraud detection, dan AML.
• Menyusun strategi implementasi AI dan automasi secara bertahap sesuai kebutuhan bank.
• Memahami peran data, keamanan, dan integrasi teknologi dalam transformasi digital perbankan.

MATERI

1. Dasar AI & Automation dalam Perbankan
2. Infrastruktur & Data untuk AI
3. Penerapan AI pada Layanan Pelanggan (Front Office)
4. Automasi Proses Operasional (Back Office)
5. AI untuk Manajemen Kredit & Risiko
6. AI untuk Kepatuhan & Regulatory Technology (RegTech)
7. Keamanan Siber & Risiko Teknologi
8. Implementasi AI & Automation dalam Transformasi Digital Bank

TRAINING METHOD

Presentation Discussion Case Study Evaluation  

FACILITIES

Training Kit Handout Certificate Lunch + 2x Coffee Break Souvenir